コールセンターの仕事は、個人プレイ。
私がヘマをしようがノルマ達成出来なかろうが、会社はともかく同僚や先輩らに迷惑を掛けることはない。
昨日もアポは取れず、だが私だけでなく全体がそんな感じだったこともあり、個別に注意は受けなかった。
ひたすら同じ台詞を繰り返し、断られ、それでもめげず電話を掛ける。
リスト上他の人とかぶることもあるのか、
「ついさっきもお電話いただきましたが・・代表は終日不在です！！」
苛々されることも多い。
こんな対応にも慣れて来た。私が怖いのは、社員だけ。いつ注意を受けクビになるか、それだけ。
昼休みは休憩スペースでとることが多い。
人数が多く、シフトもバラバラ。今日同じフロアで働いた人と翌日もということは少ない。
なので、仲良く数人で休憩を取る人もいるが、スマホをみながら一人で食事をとる人も多い為、居心地は悪くない。
席は、数人で座れるテーブル席もあれば一人で座れるカウンター席もある。
私はだいたいカウンター席の端っこを狙うことが多い。
事務パートとは違い、気楽。ただ人間関係は希薄なので、この場所で友達なんて出来ないだろうけれど。
この仕事で結果はまだ残せていないけれど、もしも何かしらのきっかけでうまくいくようになったら。ガンガンシフトを入れて、月収手取り20万円以上も夢じゃない。成績が良ければ時給は上がるし手当も出るし、稼げる人は稼げる職種だ。今の私はどう頑張っても扶養内以下の稼ぎだけれど。
出勤バッグにはのど飴、それにおにぎり2つと激安スーパーで買った春雨スープ。
夫や子にはちゃんとした弁当を作っているけれど、正月太りがまだ戻らない私には丁度良い昼ごはん。
マグは、お茶とホットコーヒーの2本。
なかなかの荷物で大変だけれど、コンビニで買うことと比べれば節約になる。
社内に自販機もあり、カップ麺なども手軽に買えるけれど、スーパーなどに比べると割高だ。
稼ぎに行くのに無駄な金は使いたくない。
いつかを妄想し、今日こそアポが取れるよう願う。
個人プレイの仕事
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